Компанія керується Законом України «Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Товари належної якості, для яких дозволено повернення та обмін, можуть бути повернуті протягом 14 днів після отримання покупцем, за умови, що:
-
На товарі відсутні сліди експлуатації чи використання.
-
Виріб зберіг свій належний (передпродажний) вигляд.
-
Під час перевірки товару, що підлягає поверненню чи обміну, не виявлено фактів, які свідчать про спробу його розкриття чи ремонту.
-
Повністю збережені споживчі властивості товару, його упаковка, пломби та заводські ярлики.
-
Представлені всі документи, отримані від продавця, що підтверджують купівлю товару (чеки, гарантійний талон, посібник з експлуатації).
-
Якщо до товару додавався акційний подарунок, він має бути повернутий разом із виробом.
Надіслати товар назад Ви можете за допомогою служби доставки. Ми здійснимо перевірку надісланого товару і, якщо виріб відповідає умовам повернення, повернемо кошти зручним для Вас способом протягом 14 днів з моменту отримання повернутого товару та перевірки його стану відповідно до вимог законодавства України та стандартів ЄС.
Ви можете обміняти придбаний товар належної якості на аналогічний з тієї ж цінової категорії або на іншу категорію, доплативши при цьому різницю у вартості.
У разі обміну або повернення товару транспортні послуги оплачує покупець.
Для покупців із країн Європейського Союзу (ЄС) діють аналогічні умови повернення: повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання повернутого товару продавцем. Витрати на зворотну доставку покладаються на покупця, якщо інше не передбачено умовами публічної оферти.
Для повернення або обміну товару Вам необхідно звернутися до нашого інтернет-магазину у зручний для Вас спосіб. Усі контакти наведені на нашому сайті.
