Як зробити покупку в нашому Інтернет-магазині. Процес покупки простий, прозорий та відповідає всім вимогам законодавства України та ЄС.
1. Оформлення замовлення
Вибір товару:
-
Перегляньте каталог та натисніть кнопку «До кошика» на сторінці обраного продукту.
-
Після завершення вибору перейдіть до кошика, натиснувши на відповідну іконку у верхній панелі сайту.
Робота з кошиком:
-
Перевірте перелік обраних товарів, відредагуйте кількість у полі «Кількість» та натисніть «Перерахувати».
-
За наявності промокоду або коду знижки введіть його у відповідне поле для активації персональної пропозиції.
-
Ви можете видалити непотрібний товар або відкласти його до списку обраного.
2. Підтвердження та доставка
Заповнення даних:
-
Вкажіть ПІБ отримувача, контактний номер телефону, e-mail та точну адресу доставки.
-
Оберіть зручного оператора доставки: Нова Пошта (у відділення, поштомат або кур'єром), Укрпошта або самовивіз із нашого пункту видачі.
Обробка та терміни:
-
Після оформлення замовлення копія детального чек-листа буде автоматично надіслана на ваш e-mail.
-
Менеджер зв'яжеться з вами протягом 30–60 хвилин у робочий час для підтвердження деталей.
-
Вартість доставки розраховується за тарифами обраної логістичної служби та сплачується покупцем (якщо не діє акція «Безкоштовна доставка»).
3. Оплата та ціни
Ціноутворення:
-
Усі ціни на сайті є остаточними, вказані у гривнях та включають усі передбачені законодавством податки.
Способи оплати:
-
Готівковий розрахунок: Оплата при отриманні товару (в пункті самовивозу або післяплатою у відділенні служби доставки).
-
Безготівковий розрахунок: Оплата за реквізитами на розрахунковий рахунок (для юридичних та фізичних осіб).
-
Онлайн-оплата карткою: Захищена оплата Visa / MasterCard / Apple Pay / Google Pay через платіжний еквайринг.
Примітка: Замовлення сплачується одним обраним способом у повному обсязі.
4. Повернення та обмін товару
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та Директивою ЄС 2011/83/EU (Right of Withdrawal):
-
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
-
Умови повернення: Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальну упаковку та розрахунковий документ (чек).
-
Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання повернутого товару тим самим способом, яким здійснювалась оплата.
5. Захист персональних даних та конфіденційність
-
Оформлюючи замовлення, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Генерального регламенту про захист даних ЄС (GDPR).
-
Ваші дані використовуються виключно для виконання замовлення та не передаються третім особам, за винятком служб доставки.
6. Реквізити та контактна інформація продавця
Відповідно до Закону України «Про електронну комерцію»:
-
Найменування: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЕЛАГРО.ЮА" (ТОВ "ЕЛАГРО.ЮА")
-
Код ЄДРПОУ / ІПН: 45921268
-
Юридична адреса: Україна, 01054, місто Київ, вул. Леонтовича, будинок 5, офіс 406
-
Телефон підтримки: +380986978788
E-mail для звернень та претензій:
